中铁建地产527万投入西南项目品质提升 表率央企“匠心”

每日经济新闻502018-01-13 01:00:03

当“天陆美”模式(即“天猫+陆金所+美团”),让人们生活的“最后一公里”显得价值无穷,房企在近几年纷纷试水社区服务。但在物业“基本功”上进行大量且稳定投入,做好细节的企业似乎还屈指可数。

正如物业领域资深人士朱保全所言:做点儿增值服务的生意,可以让公司的财务报表好看一点,但解决不了行业存在的根本问题。物业公司越“没钱”打理建筑物与设施设备、提升服务,物业越“赚不了钱”。

因而能够在已经交付多年的小区里再大范围投入,本身就是一个先见之举。虽然不是所有人都愿意尝试,但不妨碍有人会这么去做。

中铁建地产527万投入西南项目品质提升 表率央企“匠心”

近日,中国铁建地产集团西南区域公司(以下简称中铁建地产西南区域公司)投入超527万进行已交付项目品质提升,工作涵盖硬件提升和软件提升两个方面的53项内容。细数项目不难发现,其中不乏诸多不易察觉却深刻影响生活品质的细部环节,而这类“看不见”的细节正是容易被运营方忽视和放弃的地方。

此次中铁建地产西南区域公司从地下车库、路边绿化到保洁频率、保安着装等细节,大规模投入,并计划分阶段完成整体品质升级,充分体现了一家央企的大国工匠素养与社会责任感。

值得一提的是,中国铁建地产的品质提升已经上升为集团的战略选择,不仅此次已交付项目的整改计划由集团公司统一部署,今年作为中铁建地产西南区域公司的“品质提升年”,其在建筑、配套、设备、装修等诸多细节上也均有突破。

的确,正如中国铁建地产集团在对物业公司的调研中所指,“未来的房地产行业是物业服务和运营为先,要加大培训力度,积极提高管理水平和能力。”

伴随存量时代的到来,地产行业的竞争格局也从开发-建设-销售延伸至销售后端,企业的角逐开始聚焦物业运营溢价和服务价值的培育,对品质的升级,势在必行。

中铁建地产527万投入西南项目品质提升 表率央企“匠心”

527万投入+53项细节 

“品质提升计划”亮点频现

中铁建地产527万投入西南项目品质提升 表率央企“匠心”

▲品质提升细节

据了解,此次中铁建地产西南区域公司已交付项目品质提升计划,由高层领导分带4个工作组,对国际城、青秀城、锦江国际花园、西派国际、西派澜岸等8个项目进行了硬件和软件的升级,涉及53项内容,总预计投入金额超527万。

在提升工作的第一阶段,主要针对集团公司检查发现问题的立刻整改。涉及的整改项非常细,并且处理力度不小。

据了解,成都北湖国际城为确保高温天气设备正常运行,电梯机房增加了26台空调设备;武汉国际花园新建了非机动车停车棚,提升了业主的出行体验;成都西派国际在地下电梯前室增设无障碍通道,也使业主进出便捷度显著提升;多个项目均在外墙外保温上进行了整体提升,同样为社区形象和物业价值增加了“含金量”。

硬件之外,在保洁、屋面管理、公区设施维护、基础服务人员形象等软件方面,中铁建地产也进行了升级,实施甚至细致到每日执行,2017年10月起每位工程人员还要进行“工程日志”编写。

另外,在这次品质提升中,中铁建地产西南区域公司还注重在第二阶段进行自查自纠,发现业主感知问题和前期遗留问题的持续摸排、限期整改。

车库水管道表面包裹保温层、车牌识别系统新装、人防门接缝处处理等诸多“匠心之举”,在“易忽视”的地方“大投入”,感业主之所感、服务业主之所求,真正为人们生活带去了品质。

实际上,就“车库”这一细节,在此前中国铁建·西派城的亮相时,“成都首个全装车位”即颠覆了人们对车库的认知,采用全石材豪装、同步首层大堂锻造标准、LED感应照明系统、智能导视等高标设计也一度掀起热议。

在“看不见”的地方持之以恒地精工,无疑不是对匠心最真实的诠释。尤其是对中国铁建而言,修建青藏铁路、人民大会堂等功勋战绩,使这家央企从始至终对品质有更严的要求、更高的追求。

中铁建地产527万投入西南项目品质提升 表率央企“匠心”

行业步入品质竞争阶段

中铁建地产“匠心”领衔

中铁建地产527万投入西南项目品质提升 表率央企“匠心”

▲规范日常服务礼仪,提升服务品质

“只要城市在,不动产产权集合就在,物业公司也就一定会存在,某种意义上这个行业与城市文明同在,它的价值要用时间去打磨。”也正由此,有作为的“匠心企业”才是释放物业真正价值的核心力量。

实际上,“品质提升”也是趋势和市场对房企提出的必然要求。

《高端物业管理趋势报告》显示,2017年中国可投资资产过千万的人数将达到158万人以上,31岁-59岁的高净值人群占比86.4%,伴随数量持续增长的是他们对居所品质的更高期待,更倾向于“一站式”综合服务,呈现出精神化、圈际化、个性化、注重健康的特征。

而对于高品质,他们也愿意付费,仅以物业费为例,高端物业管理费用可在每月20元/平方米以上。

的确,消费趋势正在深刻转变,企业竞争更比拼“基本功”,也要求企业和客户建立更深的连接,而粘性的基础就是品质认可和品牌认同。

出身于施工企业的中国铁建地产用实际行动,证明了其更深的理解。

据了解,不止于物业领域,今年作为中铁建地产西南区域公司的“品质提升年”,细节升级贯穿各部,例如在施工工艺方面,打造的18个大系统90个小细节;在景观体系设置上,“四大主题板块+五大景观模块”大幅提升设施的体验性和人性化;产品排布基本已调整为中高端产品……中铁建地产西南区域公司的品质提升内涵丰富。

今年中国铁建地产要求“每个城市要建造标杆项目”,并且在产品注入“专注”和“专筑”的匠人精髓,也传达出强烈的央企情怀。

“建筑影响中国,细节成就品质”是企业的座右铭,不仅要求服务尽心尽责,在为公众制造产品时也掺不得半点含糊,必须打磨好每一处细节。

(商业资讯)

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